ベビーファーストシューズ通販お買い物ガイド

ベビー靴通販ガイド

送料について

チョーチ・チョーチのベビーシューズは全国送料無料となっております。

※当店から海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

お支払い方法について

お支払い方法には、次のものを取り揃えております。

	ご注文から5日以内に指定の四国銀行口座にお振り込みください。発送は入金確認後となっています。6日経っても振り込みがない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。なお、振り込み手数料はお客様がご負担くださいますよう、お願いいたします。
	商品到着時、配達員に現金でお支払いください。代引き手数料は無料となっております。
	カード、コンビニ（前払い）、キャリア払い、クロネコクレカ払いをご希望の方は、 1.カートの支払い方法入力フォームで『クロネコwebコレクト』を選択 2.カートの購入手続き完了後のページで表示される『決済へ』ボタンをクリック。 3.その後に開かれるクロネコwebコレクトのページで、希望の支払方法を選択して決済手続きを進める。 の手順でお支払いを完了させてください。 ※クレジットカード決済の詳細はこちら≫ ※コンビニ（前払い）決済の詳細はこちら≫ ※キャリア払いの詳細はこちら≫ ※クロネコクレカ払いの詳細はこちら≫ ※『決済へ』ボタンクリック後、ごく稀にクロネコwebコレクトへの画面遷移がうまくいかなかったり、間違えて画面を閉じてしまわれるお客様がいらっしゃいますが、当店からメールで再度決済画面へのご案内ができますのでご安心ください。

お届けについて

発送までの日数

※13cmサイズやイニシャル入れ、オリジナルモチーフの特注デザイン等のセミオーダー品は製作日数がかかりますので、この限りではありません。発送予定は個別にお知らせいたします。

発送から到着までの日数

悪天候や災害ほか交通事情に問題が起きていない平常時、離島を除くほとんどの地域において発送の翌日～翌々日にはお客様のお手元に届く予定となっています。以下のお届けマップをご参考になさってください。

上記マップはあくまで参考です。また、ご指定がなければ翌日到着のところ、午前中指定のため翌々日到着になる…等、お客様の時間帯指定によって変動する場合もあります。

なお、当店ショッピングカートで到着時間帯はご指定可能ですが、到着日指定欄は設けておりません。お誕生日などで配達日を指定したい場合には、カートのアンケート欄・最下部「その他ご意見・ご要望」にてご相談ください。その際、上述の発送までの日数、発送から到着までの日数をご考慮いただき、無理のない範囲でしかお応えできませんこと、予めご了承ください。

日が迫っていて心配なときは、ご注文の前に商品ごとの「問合せ・入荷案内メール請求」ボタンからのご相談またはお電話でのご相談をお願いします。

在庫状況と品切れ時の再販スケジュールついて

10、11、12cmで在庫のある分については、ご注文（決済完了）から2営業日以内に発送いたしますが、工場大量生産ではなく専門技術者による完全な手作りシューズですので、在庫数は常に少ない状態です。

品切れ表示になっている場合は次の販売開始が2週間程度後に、また、ご予約で入荷分がなくなると、さらに先になってしまう場合もありますので、 「歩き始めたからファーストシューズにぜひ！」「今度会う時に出産祝いを渡したい！」「目前に迫っている1歳のお誕生日に！」という場合は 在庫があればすぐご注文を、在庫切れの場合はお問い合わせによる確実なご予約をお勧めいたします。

ラッピングについて

当店ではギフトでのご利用・ご自宅用のご購入に関わらず、お子様のご成長へのお祝いの気持ちを込めて、全て同じように丁寧にギフトラッピングしています。

木を削って乾かしただけの（少し屑が出ます）ふわふわエコ緩衝材「モクメン」で高級果物ギフトのように優しくシューズを包んでクリアボックスに入れ、リボンをかけて飾れる包装にしています。

クリアボックスはガラスのように硬い素材ではなく、折りたたみができる箱ですので、10年・20年と末永く飾りたい方には国産杉＆ガラス製の箱に入ったタイムトラベルボックスをお勧めします。

また、メモリアルブック「あなたと歩きはじめの物語」とシューズの品質解説ミニリーフレットをお付けし、当店オリジナルの優しいグリーンの包装紙で包んでお届けします。

ギフトでご利用のお客様にはメッセージカードの代筆も承っております。カートのフォームにご入力ください。※用紙の大きさ・種類や字体の指定はできません。ご了承ください。

お祝い用に熨斗もおつけできます。必要な方はカートのフォームにご入力ください。

スマートフォンからのカート注文について

受信設定について

当店からの受注確認メール等が送れませんので、パソコンからのメールを受信できないように設定されている方は、基本的には事前に設定変更をお願いします。

メール不達時の対応について

「自分で設定した覚えがないけれどパソコンメール受信拒否になっている」「解除方法がわからない」「いつもそうしているので受信できなくても構わない」という方がいらっしゃいます。注文が完了し（代引き注文も含めて）お支払いまで完了されている場合は、メール不達であっても、お客様にご心配をおかけしないためにも速やかに発送の手続きに入らせていただきます。あらかじめご了承ください。

特にauに多い現象について

auの場合、メール不達のエラー通知さえ当店に届かない場合があります。各種前払い及び代引きでご注文のお客様は上記と同じ対応をさせていただきますが、銀行振込やコンビニ払いなど入金確認しないと発送できない場合には、お電話で確認させていただきますので対応をお願いいたします。

お電話でのご注文について

お電話でもご注文いただけます

平日の9:30～17:00の間、088-879-4282で承っております。

ただし、お電話でのご注文の場合はお支払い方法が代引きまたは銀行振込のみとなりますのでご注意ください。

また、営業時間内であっても電話に出られない場合があります。その場合は申し訳ございませんがお時間をおいておかけなおしください。

返品・交換について

足に合わなかった場合、追加の送料等の費用は一切なしにサイズ交換や返品が可能です

不良品や弊社の発送間違い、輸送途中の破損などがあった場合、赤ちゃんが履いてみてサイズが合わなかった場合、靴の形状と赤ちゃんの足の形が合わなかった場合は、商品到着後3日以内に babyshoes@chochi-chochi.com までご連絡ください。個別に対応させていただきます。

ただし、以下のような場合については返品・交換を受け付けることができませんのでご注意ください。

• ●到着後４日以上何のご連絡もなかったとき
• ●開封時あるいは開封後にお客様の過失により破損した商品
• ●屋内で１度の試し履きを超える使用がなされた商品
• ●特注品や名入れボックス

その他、お客様都合の代引き商品受け取り拒否は固くお断りいたします。その場合は往復の送料・代引き手数料・ご請求にかかる郵便代等をお客様にご負担いただきます。ご不在時のヤマト運輸保管期限は1週間となっております。ご不在票から再配達等のご連絡がなく、期限を過ぎて強制返送になってしまったものもお客様都合の受取拒否と同じ扱いとなってしまいますのでご注意ください。

会員登録について

会員特典

お買い物を進めるとカートに会員登録欄が出てきます。会員登録していただくと、次回からご購入の際にご入力の手間が少なくなり、さらには次回から数％OFFの会員価格でご購入いただけるようになります。

また、100円のお買い上げごとに1ポイント加算され、1ポイント＝1円としてお買い物の際にご利用いただけます。

ご購入後のレビュー投稿やお写真送信でまとめてポイントのプレゼントもあります。ぜひご登録ください。

※会員登録しなくてもお買い物できます。

革製・国内手作りの特別なベビーファーストシューズ

当店にお越しくださり、ありがとうございます！チョーチ・チョーチは代表・片岡の924g超未熟児育児経験を元に「もう少し小さいサイズから、歩き始めの赤ちゃんの足に本当にいい靴が欲しい！」という思いで義肢装具士・整形外科靴製作技術者と一緒に開発した、オリジナルのベビーシューズブランドです。

医療系の靴も手がけている足と靴のスペシャリストたちが、ひとつひとつ丁寧に全ての工程を高知県内で行って出来たベビー靴を、心を込めてお届けしています。

当店ベビー靴の特長やメリットを詳しく見る→

当店コンセプト「小さい靴を探しているママへ」→