お客様へのメッセージ。

2013/03/27 2014/08/18

みなさんこんばんは。

関東あたりの友達のつぶやきを見ていたら、桜はこれからという所も多いようですね。
高知はほぼ満開になったところへ今日のしとしと雨。楽しめるのはあと数日かな…

さて、話は変わりますが、チョーチ・チョーチはお客様にベビーシューズをお届けする際に、できる限り手書きのメッセージを添えています。

ご注文の際、お客様ご本人やお子さんの誕生日を入力してくださったり、アンケート欄で見つけたきっかけ、購入の決め手、お子さんの様子、お名前、当店へのメッセージなどを入力してくださる方もたくさんいらっしゃいます。

特に未熟児ちゃんのママさんだったりすると、見つけた喜びや「ありがとう！」を入力してくださっていたりして、お役に立てた嬉しさでいっぱいになると同時に、ママの気持ちがリアルに伝わってきます。

だから、お顔は見えなくてもなんとなくその方のことを想像しながら、心を込めて短いお手紙を書くのです。

私がネットで買い物をするとき、（Amazonとかで型番商品を買うときは別ですが）洗練された上等のパンフレットや販促チラシをいっぱいつけて送ってくれていても、そこに手書きの要素が全くなかったら、ほぼ印刷でも発送担当さんの署名やひとことコメントもなかったら、せめて手書き風のフォントであたたかみを伝えようという雰囲気さえなかったら…　

「私、人間なのにな…」　とちょっと悲しくなってしまうのです。心狭いかしら？(*^_^*)

だからこそ、手書きのメッセージにこだわっています。
赤ちゃんのこと、頑張ってるママのことをめっちゃ妄想して（笑）、親戚になったつもりで書いています。

すると「お忙しいなか、丁寧な手書きメッセージを添えてくださって感激しました！」というお声をたくさんいただくのです。

そして「綺麗な文字であったかい気持ちになりました。」というお返事をいただいたり、季節のご挨拶状を送ると「あぁ、この字！と懐かしく思い出し、幸せ気分になりました。」と言ってくださる方もいます。

※私的に一番綺麗に書けるのは、ZEBRAのSARARA CLIP。耐水性ボールペンの0.4ミリで、どこにでもお手ごろ価格で売っています。